山东邮政在线开通"2011年山东邮政售后服务有奖问答"板块,接收客户意见和建议。
凡真实填写“2011年山东邮政售后服务调查问卷”的客户,
均可获得精美感恩礼品一份。
尊敬的客户:
  感谢您使用邮政业务并反馈意见!为进一步提高服务质量,了解您对邮政服务 的评价和用邮状态,请您完整真实反馈一下信息,即可获得山东邮政精心设计的感恩礼品, 希望通过此次问卷调查架起你我沟通的桥梁,衷心感谢您的参与!
1、请您对邮政综合服务评价:
非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意
2、您对邮政提供的服务/产品满意吗?
非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意
3、您对为您服务的邮政客户经理提供的服务是否满意?
非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意
4、您经常使用的邮政产品有哪些?(可多选)
商业信函 邮政账单 邮政贺卡 中邮专送广告 邮发报刊 集邮礼品 邮政包裹 邮政储蓄 邮政汇款 基金理财 邮政礼仪产品 物流配送产品 代理航空机票
其他
5、您所在单位选择邮政服务/产品的原因?(可多选)
邮政产品质量 邮政服务/产品资费 服务态度 服务环境 服务效率 品牌形象 网点分布广、用邮便利
其他
6、你希望邮政在以下哪些方面改进?(可多选)
邮件寄递时限 投递服务水平 邮政服务/产品价格 服务效率 服务态度 服务环境 品牌形象宣传 售后服务 更多新服务/新产品
其他
7、邮政的发展离不开您的支持,您对邮政的期望有哪些?请提出您宝贵的意见和建议:
  再次感谢您对我们工作的支持,请详细填写您的基本资料 我们将对您提供的信息资料严格保密。
您的信息资料:
您的单位全称:
通信地址:
邮政编码:
姓名:
性 别:
身份证号码:
所在部门:
联系电话:
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