山东邮政在线

您当前的位置：山东邮政在线>>邮政视点>>图片新闻>>

全省邮政经营服务工作会议提出——创新经营强化支撑提升服务，实现经营服务工作新跨越。

本报讯：1月20日至22日，省公司召开2008全省邮政经营服务工作会议。会议总结了2007年全省邮政经营服务情况，安排部署2008年全省邮政工作，会议动员全省邮政员工，进一步转变观念，创新经营，强化支撑，提升服务，努力实现山东邮政经营服务工
作的新跨越。
　　会上，省公司陈必昌总经理充分肯定了2007年全省邮政取得的经营成果，并对今年工作提出几点要求，一是转变观念，提高对加快发展的认识，同时调整自我，增加发展的自信心，努力争取完成全年任务。二是建立大客户绿色通道，以客户为中心，以满足客户需求为一切工作的出发点，加大各种支撑系统的建设力度，做好大客户、大项目的开发工作。三是开展主题营销活动。各局要根据集团公司和省公司的要求，增加主题营销活动数量，进一步激发员工的积极性、创造性，实现营销活动质量和数量的双赢。四正确认识改革和发展的关系。邮政储蓄银行的成立是管理体制更加走向商业化道路的调整。邮政储蓄银行是集团公司以全资方式出资组建的，全体员工要认清是邮政成立了银行，而不是邮政分出去一个银行，在思想上不能有任何的动摇和模糊，要尽职尽责，干好本职工作。
　　刘福义副总经理在会上作全省邮政经营服务工作报告。他指出，2007年，山东邮政各项业务呈现快速健康发展的良好态势，营销体系建设取得阶段性成果，基础能力建设明显增强，服务管理水平不断夯实。2008年全省经营服务工作的总体思路是：坚持以党的十七大精神为指导，以科学发展观统领经营发展工作，进一步解放思想，加快商业化经营理念的转变，突出重点，统筹兼顾，整体推进，协调发展，进一步转变营销方式，加快推进营销体系建设，强化支撑性能力建设，夯实管理基础，提升服务水平，推动山东邮政科学、快速、和谐发展。对于2008年的工作，他要求做好以下几方面工作：一是要转变观念，进一步增强商业化经营服务意识。进一步增强效益意识、服务意识和创新意识。二是要加快营销体系建设，进一步提升市场竞争能力，提升产品的研发能力，以大客户开发为着力点，提升市场销售能力，以客户满意为立足点，提升售后服务能力。三是要加大重点业务发展的力度，进一步促进业务结构的优化，统筹抓好整体业务的协
调发展。继续加快金融、函件、速递三项重点业务发展步伐。四要坚持分类指导，立足全省区域经济特点，因地制宜，实现区域邮政经济的科学协调发展。五要加强支撑性能力建设，进一步推动邮政业务又好又快发展。要进一步加大建设力度，增强市场竞争力，为加快业务发展提供强有力撑。六要强化基础管理，提高服务质量。严格落实规章制度，确保机要通信万无一失。
　　省公司党组成员、邮政储蓄银行山东省分行行长韩广岳在金融专题会议上作重要讲话。他指出，为实现2008年既定业务目标，各局要各有侧重地抓好以下五方面的工作：一、继续保持邮政储蓄存款余额的稳健增长。各局要保持清醒的头脑，深刻认识储蓄余额的稳健增长对于邮政企业和邮储银行可持续发展的根本性影响，正确处理好余额增长与结构优化的关系，正确处理好余额增长与转变增长方式的关系。同时要抓住旺季，采取有力措施，确保完成跨年度竞赛和全年邮储余额发展目标。二、大力发展基金、保险、理财业务。抓住机会，迅速把代理基金代理保险业务做大做强，稳定客户群体，充分利用邮政金融自身优势，拓展业务范围，提高综合竞争力。三、高度重视对公存款和对公业务。各局要高度重视公司业务的启动、发展工作，创造条件，认真准备，从业务范围、网点布局、人员培训、市场定位等几个方面进行规划和布置，积极推进公司业务的开办与发展。四、继续抓好以个人支付结算汇款为主体的绿卡汇兑业务。下步要把卡业务和汇款业务进行全面整合，把它落实到个人金融支付业务的整体性环境中去推动。
五、抓好资产业务发展，拓展银行业务新领域。积极推进小额贷款业务试点工作，稳步扩大规模，深入营销、严控风险，继续保持小额质押贷款业务快速发展的势头。
　杜永模副总经理做会议总结，对与会代表在讨论中集中提出的问题，给予了解答和说明。他要求，各局要认真组织好这次会议精神的传达、学习，按照会议精神切实抓好落实，确保今年各项经营服务目标的顺利实现。
　　会上还对2007年度营销创优竞赛活动获奖单位、团队、项目和个人进行了表彰。与会代表分组对关于加快数据库商函发展的指导意见等文件进行了讨论。服务质量监督检查部和函件、报刊发行、集邮、电子商务专业安排了2008年重点工作。省公司还对2008山东邮政主题营销和项目营销活动进行了总体安排。