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最美上马邮政人--记“青岛市优秀共产党员”上马支局投递员张均奎
2018-10-10 10:20 | | 点击次数:33

       青岛城阳分公司上马支局投递员张均奎,今年56岁,23年来,他始终以高度的责任心和爱心坚持工作在投递一线岗位上,用行动践行服务至上,以优质的服务赢得了广大客户的肯定和好评,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。2018年6月,他被授予“青岛市优秀共产党员”光荣称号。
       二十三载邮路情
       1995年,张均奎成为一名邮政投递员,服务于城阳区上马街道的各个社区、政府机关单位,并渐渐成为了深受百姓信任的“投递员老张”。每每出班投递,很多客户都会和他打招呼,谈到张均奎,大家都竖起大拇指。段道上一些年事已高的孤寡老人行动不便,他便主动帮助他们做一些力所能及的事情,老人们订的报纸,他送到他们面前,他们的门窗坏了老张来修,生病了老张帮着照顾,水费电费老张帮助代缴。一路走来,张均奎自己也从“投递员小张”变成了“投递员老张”。
       2014年的一天,城阳邮政接待了一位年迈的老人。原来,他是一位退休多年的工人,每月原单位会给他寄一笔退休工资。张均奎得知老人的情况后,每月都坚持将汇款单亲自送到老人手中,哪怕是春节休假期间也是第一时间为老人送去,坚持了十几年。“张师傅多年来为我们送来的是亲人般的温暖。”老人的儿子感激地说道。
       拾金不昧暖人心
       “哪儿都有好人,这位邮递员大哥的心地太好了!”今年4月的一天,上马支局收到了当地居民的一封感谢信,表达了对上马支局及投递员张均奎的感激之情。事情是这样的,当天清晨,张均奎在投递返程的路上捡到一个装有5000元现金、身份证和银行卡的钱包,张均奎在找不到失主的情况下,将钱包带回支局并向支局长进行了汇报,在支局长的帮助下查询到失主的联系方式,最终将钱包送到失主手中。
       失主非常感谢张均奎的拾金不昧,说自己马上要出国,若是找不到钱包,真的耽误大事了。后来,失主带着现金登门向张均奎道谢,被他婉言谢绝了。“钱包是我无意中发现的,只要还给失主别耽误人家的事情我就放心了,换了别人也会这么做的。”张均奎说。
       “上马活地图”
       做最好的投递员,张均奎为自己定出了标准。工作之余,张均奎不忘加强学习,不断提高业务水平,积极参加业务技能考试。他总是随身携带记有投递业务知识的笔记本,按照工作标准和要求,在投递过程中提高业务技能。遇到“地址不详”信件,张均奎常常利用自己编制的新旧街、新旧社区对照查找,查不到再到社区和物业咨询,最终,将信件送到客户手中,这些年来,经他的手复活的“死信”已经数不清有多少封了。
       长年累月的投递员生涯,在张均奎脑海中已经形成了一幅“上马地图”,查看快递单地址上的门牌号,他在大脑中立马就有了定位。上合组织青岛峰会期间,在投递三轮车不允许进入小区的情况下,张均奎不顾天气炎热每天骑自行车,一件一件地把邮件送到客户手中,并且主动帮助其他投递员把没有送完的邮件及时送到客户手上。
       坚持普遍服务受尊重
       张均奎是一个爱笑的人,积极向上、乐观豁达。“三百六十行,比我辛苦的人多了,我只是做自己力所能及的事儿而已。”不仅如此,张均奎热爱自己的工作,通过工作,张均奎认识了许多可爱的、热心的客户,感受到了他们的温暖。“去年被评为阳光上马人,上马街道公众号发我的事迹,很多人给我留言,叫我‘快递大叔’,我自己一条条都看了,真的很感动。大家对我的生活也很关心,前段时间青岛市文明市民投票时候,还有人留言说‘接受您服务20多年了,一定多注意身体,冬天时候记得戴个帽子,别冻着’,当时就觉得心里暖洋洋的,自己多年来的辛苦付出是值得的。”张均奎说道。
       张均奎十分珍惜自己的家人。对于自己的工作,张均奎的家人非常支持,并且自豪。“这么多年来,家人对我的工作一直很支持,也很体谅。为了不妨碍接听收件人打来的电话,家人每天也很少给我打电话,让我能顺利投递,安心工作,我很感谢家人一直在身边支持我。”张均奎说。

徐 倩

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