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东营市分公司依托“邮政微商城”助力校园市场开发
2018-08-08 10:43 | | 点击次数:70

       今年以来,东营市分公司将校园报刊市场开发列为工作重点,依托“邮政微商城”开展中小学图书报刊线上征订活动,为数据营销综合开发工作奠定了基础。
       东营市分公司在前期走访学校时,了解到部分学校对其他途径订阅的教育报刊投递质量不满意,造成校园报刊征订数量下降的情况。该分公司结合走访掌握的信息,关注校园教育需求,成立了专题项目组主动对接教育局,成功参加了市教育局组织的教辅报刊征订安排会议,在会议现场介绍“山东邮政”微信平台订阅流程及相关投递标准,得到了教育部门认可,并最终达成合作,选定了《环球少年地理》《环球少年航海》等17款畅销图书参加征订。
       东营市分公司同市教育局开展合作后,各县区分公司与各县区教育局接洽协商,印制了“致家长的一封信”宣传单页,通过老师发放至每位学生家长手中,重点宣传邮政的网络优势和服务能力,承诺个性化投递服务,减少了中间分发环节,并安排专人对操作流程进行讲解,确保活动宣传到位。市分公司安排2名校园报刊专人客服,1名作为报刊客服专门解答学生家长在期刊内容等方面的问题,1名作为商城客服专门解决学生家长在购买流程中遇到的问题,并及时跟进客户退款等工作,得到了学生家长和老师的认可。
       在本次校园书报刊征订活动中,东营市分公司以“山东邮政”微信平台为依托,吸引了91所学校参加,占全市学校数量的57%,形成订单量占全市校园教育报刊市场份额的50%,新增“邮政微商城”粉丝数量近万人,并与各学校建立了良好的合作关系。

宋加亮

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