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2018年全省邮政网运投递暨包裹快递业务工作会议提出 坚定不移做强做优做大邮政包裹快递业务
2018-04-27 09:28 | | 点击次数:172

       2018年全省邮政网运投递暨包裹快递业务工作会议于4月17日召开。会议总结了2017年网运投递、包裹快递业务工作,部署了2018年重点工作任务,动员全省网运投递、包裹快递战线干部员工提升运行效益、稳定运行时限,聚焦客户体验,推动运营水平不断改善提高,进一步做强、做优、做大邮政寄递市场,努力支撑山东邮政寄递类业务健康快速发展。省公司总经理王志奇出席会议并讲话,副总经理林令才做工作报告。
       王志奇指出,2017年网运投递工作和包裹快递业务发展取得了长足进步,时限、安全、质量、效益全面提升,网运投递和包裹快递战线的员工不负众望,保障了生产运行,满足了用邮需要,圆满完成了各项工作任务,成绩得来不易。
       王志奇就做好下一步工作提出三点要求:一是要提高政治站位,强化责任担当,满足人民群众的用邮需求。二是要树立安全质量效益意识,不断提高管理水平。三是要按照集团公司“一体两翼”发展战略,切实把包裹快递业务做强做优做大。
       林令才回顾了2017年的主要工作:包裹快递业务保持高速增长,市场占有率快速提高,发展基础进一步夯实,质量效益不断提升;网运投递工作通过积极推进网络再提速,稳步推进能力建设,持续深化转型升级,持续加强投递转型工作,强化运行质量监控,支撑效果良好,保持了全网平稳有序运行。
       2017年,全省包裹快递业务收入同比增长62.3%;电商快包市场占有率稳步提升;业务结构持续优化,重量单价、电商快包平均毛利率均较2016年有所提升。在集团公司2017年度全国邮政网路运行“达标争先”劳动竞赛活动中,济南邮区中心局被评为先进单位、邮件处理中心包件四班被评为先进集体、8名同志获得先进个人荣誉称号;济南邮区中心局、青岛、济宁、临沂在集团公司年度陆运网综合质量对标评价排名中稳居省会和非省会中心局前十位;投递重点业务指标保持全国领先。
       会议分析了网运投递工作和包裹快递业务面临的机遇与挑战。行业增速仍保持较快增长,农村电商大力发展、微商迅速崛起、跨境电商潜力巨大、同城配送需求猛增。集团公司推动寄递翼改革,通过整合资源,系统优化邮政陆运网,激发经营活力,为陆运网构建新布局、注入新动能、确立新优势。同时,快递行业逐步向集约化、平台化方向发展,规模经济效应和范围效应带来的成本优势将更加明显,邮政寄递的定位和竞争优势亟待明晰;现有网运投递处理能力配置不充足,陆运网运营质量总体不高,效率、效益水平仍有提升空间。
       会议提出了2018年总体工作要求:深入贯彻落实集团公司“一体两翼”的战略部署和省公司“整合资源、发挥优势、量质并重、良性发展”的要求,以提升客户体验为目标,以提质增效为核心,对标行业先进,增强运营能力,提升服务品质,提升网路运行“三效”,突破重点区域,深耕重点市场,提高市场份额,提升欠费、资费和成本管控水平,加强人才队伍建设,实现降本增效发展,努力推动山东邮政寄递类业务的转型发展,推进包裹快递业务持续快速健康发展,促进企业整体效益提升。
       会议要求全省各级网运投递和包裹快递部门重点做好以下工作:
       网运投递工作重点做好七个方面工作一是深化党建工作,增强网运投递队伍战斗力。把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为深化网运投递转型工作的首要政治任务,突出抓好党的建设,继续加强党风廉政建设。二是多措并举优化网络。优化网络组织,提升运行效益;调整网络结构,形成省内“双中心”的网络结构;优化省内互寄快递包裹网络组织,加强重点电商基地支撑力度。三是稳步推进网络提速工作。确保普遍服务时限稳定达标;快递包裹省内互寄时限赶超行业水平;重点省际线路时限达到行业平均水平。四是不断提高运营“三效”。深化利润中心转型,推动中心局由“成本中心”向“利润中心”转变;优化作业组织和作业流程,不断提升邮件处理效率;持续开展作业质量提升活动,提升网运管理的软实力,实现良好的运行效果。五是聚力网运能力和信息化建设。持续推进能力建设,强化车辆设备维护和运行管理;全力做好新一代寄递平台和“车辆运行管控平台”的推广应用工作。六是加快投递网络转型升级。优化投递作业组织,提高投递效率和效益;推广代投自提模式,提高末端服务水平;加强投递能力建设,提升客户体验。七是强化运营质量和安全生产管理。进一步提高政治站位,确保邮政普遍服务规范运营;深化对标管理,强化质量管控,完善全程时限管控体系,规范短缺报刊处理;强化网运投递安全生产和网运投递队伍素质提升。
       包裹快递业务发展重点做好四个方面工作一是电商快包关注利润,向“规模+效益型”转变。确保量收增长60%以上,重量单价有所提升。以抓好优质客户服务为核心,深入拓展优质电商规模客户。整合原有包裹、投递、市趟资源,调整和优化投递片区,推行网格化作业。加大优势线路和重点区域营销力度,区域联盟集约运营,打造优势线路服务增长极。抓好仓配寄一体化服务,做大做强中心仓、市仓。二是国内标快关注服务,向“高端+重点市场”发力。强化市场营销,做优服务品质,提高高端产品的供给质量,完善时限承诺服务,优化增值服务,提高客户综合服务能力。数据驱动基础协议客户开发,重点发力商务市场,积累优质客户资源,实现国内标快业务快速发展。巩固发展支局窗口标快,确保国内标快收入增长10%以上。三是国际小包关注能力,向“集客+蓄力”突破。稳定业务和客户,继续加大跟踪小包、增强挂号小包和高重量段挂号小包业务开发,加大平常小包重件向挂号小包转化的开发引导。四是实施精细化管理,实现降本增效。加强欠费管控,严格把控欠费结算周期。加强规范经营,确保安全生产。强化落实安全责任,确保安全生产零事故。严格执行收寄要求,坚决杜绝收寄安全隐患,确保六个百分百,即收寄验视100%、实名收寄100%、逐件安检100%、大客户签订安全协议100%、扫黄打非责任书签订100%、邮政企业逐级签订安全承诺书100%。
       会议还表彰了2017年度全省邮政网运投递“达标争先”劳动竞赛先进单位、集体和个人。

刘 勇

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