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新起点 新形势 新作为 领航新征程--全面开启山东邮政高质量发展新篇章
2018-02-07 11:24 | | 点击次数:266

       一、新起点
       山东邮政独立运营20年来,在历届党组的带领下,全省干群上下一心,创新转型,顽强拼搏,收入规模快速增长、企业效益持续改善,逐步形成了山东邮政特色的发展之路。2017年,在新一届领导班子的坚强领导下,全省邮政深入贯彻落实集团公司“一体两翼”经营发展战略,强化“三个关注”,突出“四个坚持”,收入规模突破100亿元。站在新的起点,山东邮政正全力开启迈向新时代的新征程。
       二、新形势
       面临的挑战:一是世界经济中的深层次问题仍未解决,经济增长仍存在风险;二是国内经济增速放缓,2018年GDP增速预计较2017年略有回落;三是环保问题困扰中小企业发展;四是传统行业面临转型挑战,金融强监管将成为常态,数字化转型、去厅堂化趋势加剧,给以余额为本的邮政代理金融带来极大冲击;快递行业、文化传媒、农村电商竞争日趋激烈;五是工作中还存在思想认识不到位、区域发展不平衡、专业发展不充分、发展质效有待提升、营销体系不健全等问题。
       发展新机遇:一是国际经济延续复苏态势;二是国内经济平稳健康发展,超出外界预期;三是十九大带来发展新机遇;四是宏观经济确立新导向,新三驾马车拉动经济发展动力强劲;五是证监会发声支持优秀企业回归,实体经济面临良好发展机遇;六是企业内部发展基础更加牢固、创新转型扎实落地、企业实力不断增强。
        三、新作为
       (一)总体思路
       认真贯彻落实十九大和中央经济工作会议精神,以集团公司“一体两翼”经营发展战略为引领,按照全省邮政工作会议总体要求,坚持客户为本,坚持创新驱动,坚持项目引领,坚持效益优先,以市场需求为导向,以客户价值为核心,以创新驱动为动力,以营销体系为支撑,按照“12345”工作方针,全面推动山东邮政从“长体重”向“强体质”转变,开启规模过百亿、企业价值和社会影响力显著提升的新征程。
       (二)2018年经营目标
 邮政业务增幅达到8.6%,收入规模继续保持全国第4位;利润增幅高于收入增幅;市场份额不断提升,新增市场份额高于原有市场份额;注重价值客户与客户价值的同步增长,价值客户数量增长高于收入增幅;服务水平明显提升,用户体验持续优化,社会满意度不断提高,山东邮政品牌价值深入人心。
       (三)“12345”工作方针
       一是牢牢把握高质量发展这一根本要求。将高质量发展贯穿于2018年全年经营工作中。
       二是始终坚持创新驱动、数据支撑两种经营思维。第一,坚持创新驱动经营思维。必须把创新放在山东邮政经营的核心位置,在传承的基础上,尽快完成由经验驱动经营工作向创新驱动经营工作的转变。第二,坚持数据驱动经营思维。“增强利用数据推进各项工作的本领,不断提高对大数据发展规律的把握能力”。
       三是务必将“三个关注”学懂、弄通、做实。对外,树立最大的客户是政府的观念,关注合作伙伴和办理业务的客户的需求,为客户提供一揽子综合解决方案;对内,通过营销体系建设、大客户和大项目运作,减轻基层员工压力,降低生产经营风险。
       四是全面树立“新经营”的四种理念。第一,社会效益先于企业效益。要关注营销活动的社会效益。第二,客户增长优于收入增长。要依托价值客户数量增加及客户价值增长来实现业务收入的持续增长。第三,全员营销优于专业营销。每个部门、环节、员工都要有市场意识,都参与到经营工作中来。第四,融合发展优于自我发展。整合社会资源,实现跨界、融合、打通,打造企业生存发展的异业联盟生态圈和命运共同体。
       五是实施“五大工程”--大数据、大客户、大活动、大项目、大营销。用好大数据,实现价值客户的挖掘和客户价值的提升。拓展大客户,聚焦省级重点客户的深度开发。聚焦四大市场(政务、文教、农村、共享经济)、两大行业(通信、金融)、三大产业链(汽车、旅游、农业),实现省级客户的深度开发。策划大项目,大力培育业务发展新的增长点。开展文化惠民、农产品进城、异业联盟等项目,打造一体化生态系统。开展大活动,积极搭建业务发展活动平台。组织开展“福至新春”“亲情三节”校园毕业季开学季、“中秋国庆”、三大营销战役等营销活动。实施大营销,深入推进综合营销体系建设。充分发挥销售队伍骨干作用,重点开发增量客户,向客户要市场、要规模、要效益。
  
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