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“勤奋的小牛”-- 烟台分公司东区投递部林薇侧记
2017-11-14 09:08 | | 点击次数:146

       林薇是烟台市分公司东区投递部的一名女投递员,今年是她参加投递工作的第六个年头,在领导和同事们的帮助下,已经成为投递部的顶梁柱和受老百姓称赞的“活地图”了。
       生活中,她常微笑对待每一个人,工作上也总是仔仔细细,任劳任怨。和同事之间的关系相处得很融恰,同事们都喜欢叫她“勤奋的小牛”。工作上她从来没说过苦字,总是以微笑来面对一切困难,用阳光的心态感染大家一起解决困难。
       2016年的报刊大收订中,本来在家里休产假的她,得知双十一来临,投递部的工作量加大了,就主动打电话要求回来上班,帮助同事们解决燃眉之急。当时她的宝宝才三个月,还没有断奶,她要上班孩子就只能喝奶粉了。她家附近修路不通公交车,每天林薇都要早起走很长一段路才能坐上公交车。家里人极力反对她提前上班,她劝家人说,现在是投递部最需要她的时候,她要与同事们一起并肩作战,共度难关。
       在投递工作中,她始终做到爱岗敬业,坚持“一言一行树邮政形象,一心一意为客户服务”的服务宗旨,用心做好投递工作,在平凡的工作岗位中真诚地服务每位客户。无论严冬酷暑,她都能及时准确地把报刊、邮件送到客户的手里,让客户及时看到报刊,受到了客户的一致好评,在投递工作中,她从来没有发生过一起邮件积压、延误的现象,妥投率达到100%。对于那些年迈的、行动不便的客户,她经常主动将报纸送到他们手中,有些老人还放心地将钱交给她,让她代交水费、电费等,时间久了,辖区内的客户都交口称赞林薇工作认真,心地善良。她多次收到客户的表扬信,把客户的赞扬看做是对自己工作的认可,对邮政服务满意,并以此为动力一如既往地努力服务客户。
       现在的她是东区南山路投递部的一名替班员,她利用休息时间熟悉了投递部的13条段道。当初她自学段道的时候身怀有孕,有些同事不好意思找她替班。她总是笑着说:“只要我能干得动,我一定给你送到。”同事们听着心里暖暖的,她总是这样的热心肠,那段时间刮风下雨的时候很多,可她没有休息过一天,一直坚守在岗位上,直到预产期前一周,领导“逼”着她,才让她回家休息了。
       生活中的她是个脾气火爆的急性子,可在带徒时,却变得有责任心和耐心,以至于同事都说她像变了一个人,单位每逢来新人,领导和同事都让她带。每次单位评定各项营销收入,林薇的排名总是在前几位,自己取得好的业绩的同时,她还带动其他投递员的积极性,帮助他们完成业绩,使自己所在投递部的各项工作都能够提前顺利完成。同时她还利用业余时间,刻苦学习《邮政投递员》,2015年通过了高级职业技能鉴定,并被评为全市先进工作者。
       她是投递部里勤劳的小牛,哪里需要她就会出现在哪里,从来没有怨言,她工作的时候勤勤恳恳,认真负责。她热爱自己的岗位,常告诫自己要把现在的每件事情做好,并且要越来越好。

杨福日

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