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“三劲”支局长开拓大市场--记黄岛分公司尚庄支局支局长柴方超
2017-06-19 09:55 | | 点击次数:1144



       今年尚不满30岁的柴方超担任支局长近七载,先后荣获山东邮政先进个人、青岛邮政劳动模范、优秀支局长等称号;他带领尚庄支局自2012起,先后4次荣获市二十佳(二十快)支局、2016年度荣获青岛市黄岛区工人先锋号等称号。2016年被聘为省级内训师,先后到济南、泰安等地巡回授课;今年,又被省公司评为山东邮政先进个人。
        柴方超光鲜成绩的背后是他锲而不舍的韧劲、吃苦耐劳的拼劲、永不言败的干劲,正是靠着这些品质,他开拓出了一片新天地。
       用锲而不舍的韧劲寻觅储源
       金融业务是邮政的“吃饭业务”,因此,柴方超加大了这项业务的发展力度,每个月都会给自己定下目标并坚决完成:上30户老客户的门,访30户潜力客户的家,每10天要了解1次农贸市场的行情,定出1个储源发展方向。柴方超说:“不要小瞧这个目标,在和老客户的沟通中,我们可以巩固彼此间的感情,也可以得到很多新的信息,例如近期哪个农户、哪家商户赚了钱;在了解农贸市场行情的过程中,我又能发现,哪类商家最近生意好,哪种农产品卖得好,从而得到潜力客户的第一手材料。当然做业务不是看你有多少好点子,关键是你的好点子做了多少,执行了没有,我会继续坚持做下去的。”正是凭借着对业务发展敏锐的洞察力、详尽细致的规划、坚持不懈的努力,柴方超带领尚庄支局员工连续三年超额完成产能提升目标。
       用吃苦耐劳的拼劲开拓市场
       柴方超带领支局员工在工作中始终秉持“服务人民,奉献社会”的理念,从客户的角度出发,想客户之所想,收获了客户的信任,得到了客户的一致好评。宝山镇前沟村肖继春老人,腿脚不太好,子女又不在身边,每次到了发退休金的时候都要打车到支局办理业务,柴方超了解这一情况后,主动联系老人,为老人提供接送服务,老人感动了,成为了支局的“铁杆”客户,将自己的所有积蓄都存到了尚庄支局,还积极向亲戚朋友推荐邮政业务。由此,柴方超在支局推出了一项特殊服务??凡在支局存款一万元以上的老年客户均可车接车送办理业务。在来来往往的接送中,老年客户逐渐认可了邮政的各项业务,纷纷为邮政服务竖起了大拇指,柴方超也和老年客户们建立起了深厚的感情。大爷大妈们自发帮着邮政宣传业务、介绍亲朋好友到邮局存款,短短半年时间,帮助支局揽收存款500多万元,提升了邮政在当地老百姓中的口碑。
       蓝莓客户群体是当地收入比较高的客户群,每年到了6、7月份蓝莓成熟的时期,农户忙于采摘蓝莓没有时间来存款,柴方超便早上5点多带领员工入村宣传走访,建立客户信息档案微信群。客户只要打个电话,支局随时到蓝莓大棚接送客户办理业务。节日期间,柴方超带领员工逐户登门拜访,通过不断的维护和周到的服务,得到了种植客户们的信赖,2016年,全镇蓝莓销售款700多万元,尚庄支局就揽收600多万元。
       用永不言败的劲头干事创业
       尚庄支局从2010年开始连续三年发展保费1000万元以上,最近几年满期量大。柴方超不敢懈怠,尽力去了解每一位到期客户的需求,提出令客户满意的方案。因舆情处理工作中的突出表现,柴方超被聘为省内训师,并于2016年在济南、青岛、泰安等地进行了关于保险满期客户转保提升的巡讲。柴方超颇有感慨地说:“上门面访次数多了,客户终会被我们感动,日后再多加维护,让客户感受到我们的真心实意,最后做成朋友的也有很多,他们还会成为我们的忠实客户。”今年1月8日,该支局保费再次突破1000万元,目前达到2000多万元,暂居黄岛区分公司第一位,青岛市公司前10名,创造了该支局的历史新高。
       柴方超的妻子在黄岛分公司员工家属座谈会中提到,柴方超白天在单位忙碌,晚上回到家中也会思考如何提升业绩,拼劲全力谋求支局发展。对于成绩的取得和未来的发展,柴方超满怀感恩与信心:“同事们很信任我,和我一样为了支局舍弃小家、废寝忘食,作为一个支局长,我会尽全力,带领同事相互支持,在支局业绩大幅提升的同时,使员工收入也同比增长,为邮政事业发展贡献微薄之力。”  

杨志华  朱应林

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