全省185预定飞机票购票说明

购票流程

1. 用户拨打全省17城市185热线咨询、查询飞机航班信息
2. 用户预订济南、青岛、烟台三地出港航班座位
3. 185接线员记录用户的订票信息和联系信息
4. 用户接受上门送票
5. 用户支付票款、签字确认，收取机票或185预定机票换取凭证
6. 外地用户持185预定机票换取凭证到机场换取正式机票

配送说明

　　目前用户可在全省范围内拨打185热线预订机票。185收到您的订票信息后，将按您要求的送票时间和地址，给您送票上门。

退票处理

1. 如由旅客自身原因或不可抗拒因素造成不能按所约定时限取票时，请您及时通知我们，我们会尽力给您提供帮助，减少损失。否则，责任由旅客自负。
2. 旅客一旦持有换取凭证，我们视同旅客已购票，并默认您同意换取凭证与航空机票等同效用，其退票手续按照航空机票有关规定对待。

特别声明

1. 您在接受上门服务时，请出示有效身份证件并支付所订舱位全额票款，同时签字确认，留下电话号码，以便您的航班有变时及时与您联系；
2. 如果是外地用户，请持“185预定机票换取凭证”在航班起飞前1小时到指定换票地点，凭有效身份证件换票登机；
3. 关于“185预定机票换取凭证”：
   　　　 “185预定机票换取凭证”是由山东省邮政局印制的，用于提供航空机票定购服务的有效凭证。根据民航的有关规定，我们在非出港城市采取配送“185预定机票换取凭证”，而由用户持证到机场换取正式机票的方式提供服务。